Du liebst die Hotellerie, denkst unternehmerisch und hast Freude daran, Teams zu führen und Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unser Courtyard by Marriott & Residence Inn by Marriott München City East suchen wir einen engagierten Operations Manager (d/w/m), der gemeinsam mit unserem Team für exzellente Qualität, effiziente Abläufe und begeisterte Gäste sorgt.
Das bewegst du
- Du führst und koordinierst den operativen Hotelbetrieb und stellst einen reibungslosen Ablauf in allen Bereichen sicher
- Du unterstützt und entwickelst unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden und förderst eine motivierende Teamkultur
- Du sorgst für höchste Gästezufriedenheit und stellst die Einhaltung der Marriott-Standards sicher
- Du analysierst operative Kennzahlen, erkennst Optimierungspotenziale und setzt Maßnahmen zur Steigerung von Qualität und Effizienz um
- Du arbeitest eng mit der Hotelleitung zusammen und übernimmst Verantwortung für bereichsübergreifende Projekte sowie den wirtschaftlichen Erfolg des Hotels
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Hotelmanagement sowie mehrjährige Führungserfahrung in der Hotellerie
- Du bringst idealerweise Berufserfahrung innerhalb der Marriott International Markenwelt mit und kennst die entsprechenden Qualitätsstandards und operativen Abläufe
- Du überzeugst durch ausgeprägte Führungsqualitäten, Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du bist ein Gastgeber aus Leidenschaft, handelst serviceorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und gehst routiniert mit gängigen Hotel- und Office-Systemen um
Das zeichnet dich aus
- Denk- und Auffassungsvermögen
- Dienstleistungsbewusstsein
- Empathie und Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Engagement und Loyalität
- Kundenorientierung
Dein Einsatzort
Willkommen im Courtyard by Marriott & Residence Inn by Marriott Munich City East – zwei starke Marken unter einem Dach im lebendigen Münchner Osten. Mit 352 modernen Zimmern und Studios, einem zeitgemäßen Gastronomiekonzept, einem vielseitigen Bankett- und Veranstaltungsbereich sowie der idealen Lage zwischen Innenstadt und Messe bieten wir Geschäfts- und Freizeitreisenden den perfekten Aufenthalt. Gemeinsam stehen wir für herzliche Gastfreundschaft, höchste Servicequalität und ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Wertschätzung und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden.
Das bieten wir dir - unter anderem
- Genuss inklusive: Vergünstigte Verpflegung in unseren Hotelrestaurants.
- Weltweite Vorteile: Attraktive Mitarbeitendenraten in den von SV geführten Hotels sowie in allen Hotels der Marke Marriott weltweit.
- Sicher in die Zukunft: Betriebliche Altersvorsorge für alle Mitarbeitenden.
- Faire Konditionen: Ein marktgerechtes Gehalt sowie ein 13. Entgelt.
- Anerkennung, die zählt: Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie und Geschenke zu besonderen Anlässen.
- Deine Entwicklung: Umfangreiche Schulungs-, Weiterbildungs- und E-Learning-Angebote über die SV Academy.
- Exklusive Extras: Zahlreiche Vergünstigungen bei attraktiven Marken und Partnern über die Corporate Benefits Plattform.
Ich freue mich auf deine Bewerbung
Miriam Bücherl, HR Business Partner