Gästebetreuung und Zufriedenheit vor Ort, Reklamationshandling
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail, vor Ort
Handling von Reservationen inklusive Gruppenbuchungen
Einsätze im Frühstücksservice bei Ausfällen / Ferienabwesenheit
Das bringst du mit
Engagement, Zuverlässigkeit und Selbständigkeit; Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtbetrieb
Herzlichkeit und Freude am Umgang mit unseren Gästen
Gast- und Serviceorientiert mit dem Auge für das Detail sowie einwandfreie Umgangsformen
Versiert in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil
Organisationstalent und Problemlösungskompetenz
Denk- und Auffassungsvermögen
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Dienstleistungsbewusstsein
Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Planungs- und Organisationsfähigkeit
Das 3* Garni Hotel La Pergola in Bern ist ein persönlich geführtes Stadthotel mit 55 neu renovierten Gästezimmern, ruhig und doch zentral gelegen und nur einige Gehminuten von Bahnhof und Stadtzentrum entfernt. Das Hotel bietet einen 24h Market, Garten mit Lounge Bereich, Public Highspeed WLAN, Aussen- und Tiefgaragenparkplätze sowie ausschliesslich Nichtraucherzimmer.
Dein Einsatzort
Das 3* Garni Hotel La Pergola in Bern ist ein persönlich geführtes Stadthotel mit 55 neu renovierten Gästezimmern, ruhig und doch zentral gelegen und nur einige Gehminuten von Bahnhof und Stadtzentrum entfernt. Das Hotel bietet einen 24h Market, Garten mit Lounge Bereich, Public Highspeed WLAN, Aussen- und Tiefgaragenparkplätze sowie ausschliesslich Nichtraucherzimmer.
Entwicklung: SV Academy mit knapp 300 Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings
Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen (z.B. bei Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, Kollektivversicherung CSS)
Paula, Recruiter
Bewerbung und weitere Stellenangebote auf sv-group.com
Innovativ, herzlich, verantwortungsvoll – so stellst du dir dein Arbeitsumfeld vor? Dann bist du bei uns genau richtig!
SV Hotel
SV Hotel gehört zur SV Group einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagement -Gruppe. Neben der Entwicklung unseres eigenen Hotelbrands Stay KooooK, betreiben und vermarkten wir Hotels im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International und Hyatt Centric. Der Fokus unseres Wachstums liegt in den Bereichen Lifestyle, mit der Marke Moxy by Marriott und Extended Stay mit Stay KooooK und Residence Inn. Unser derzeitiges Portfolio umfasst mehr als 20 Hotels und als Wachstumstreiber der SV Group freuen wir uns auf die Eröffnung von weiteren Hotels.