Kommunikation ist dein Ding – Service auch? Dann bist du bei uns genau richtig: Du beantwortest Anfragen, koordinierst Buchungen und schaffst echte Wohlfühlmomente.
Das bewegst du
Professioneller Verkauf und Betreuung von Individualreservierungen & Gruppenbuchungen aller Hotelmarken des Portfolios per E-Mail/Ticketsystem und Telefon, als auch per Chats und Extranets
Bearbeitung von verschiedensten Reservierungsanfragen für Leisure/ Business Gäste und Gruppen (inklusive Quotierung nach Strategievorgabe, Angebotserstellung, Gruppenvorbereitung, Rechnungsstellung sowie Feedbackgespräche mit den Kunden)
Tägliche Pflege und Bearbeitung von verschiedenen Buchungsplattformen
Deposit-, Garantie- und Stornierungshandhabung sowie täglicher Abgleich der Buchungssysteme
Bearbeitung von No-Shows, Late Cancellations und Reservierungsänderungen sowie Kontrolle von Kommissionen
Bearbeiten von Kostenübernahmen und Kreditkartenautorisierungen via E-Mail und Sertifi
Aktive Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management, Sales und Accounting
Das bringst du mit
Du bist ein Teamplayer und hast Lust mit uns zusammen erfolgreich zu sein
Du hast Freude am Umgang mit internationalen Gästen und bist ein Hotelier mit Leib und Seele
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend in Wort und Schrift, fliessendes Französisch ist wünschenswert
Opera PMS, Opera Sales & Catering sowie MARSHA Kenntnisse sind von Vorteil
Deine Vorteile bei uns
Eine unbefristete Festanstellung
30 Tage Urlaub
Eine attraktive Vergütung
Kostenlose und gesunde Mitarbeiterverpflegung
Wir zahlen ein 13. Monatsgehalt
Vermögenswirksame Leistung ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und Deutschland
Analytisches Denken
Denk- und Auffassungsvermögen
Dienstleistungsbewusstsein
Engagement und Leistungsbereitschaft
Kundenorientierung
Marktorientierung
Du arbeitest von Montag bis Freitag in verschiedenen Schichten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr. Remote Work ist zudem auch teilweise möglich. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel.
Dein Einsatzort
Du arbeitest von Montag bis Freitag in verschiedenen Schichten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr. Remote Work ist zudem auch teilweise möglich. Bei der Gestaltung deiner Arbeitszeit sind wir flexibel.
Schlemmen: Vergünstigtes Essen in unseren Restaurants
Vergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und Deutschland und in allen Hotels der Marke Marriott weltweit
Entlohnung: Marktgerechtes Salär und 13. Monatsgehalt, sowie Nachtarbeitszuschläge
Arbeitskleidung: Wir stellen und reinigen die Arbeitskleidung der Mitarbeitenden
Flexibilität und Familienfreundlich: Teilzeitarbeiten und Jobsharing, 30 Urlaubstage, Wochenarbeitszeit 39 Stunden (bei 100%)
Prämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Geschenke zu Geburtstagen und Sonderzahlungen zu Jubiläen
Entwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-Learnings
Weitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen Partnern
Paula, Recruiter
Bewerbung und weitere Stellenangebote auf sv-group.com
SV Hotel
SV Hotel gehört zur SV Group einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagement -Gruppe. Neben der Entwicklung unseres eigenen Hotelbrands Stay KooooK, betreiben und vermarkten wir Hotels im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International und Hyatt Centric. Der Fokus unseres Wachstums liegt in den Bereichen Lifestyle, mit der Marke Moxy by Marriott und Extended Stay mit Stay KooooK und Residence Inn. Unser derzeitiges Portfolio umfasst mehr als 20 Hotels und als Wachstumstreiber der SV Group freuen wir uns auf die Eröffnung von weiteren Hotels.
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